Продукт и решения — System Atlas YouWeb

SYSTEM ATLASЗагрузка материала

Что даст подборка

Улучшить качество продуктовых решений, метрик и организационных процессов.

Проблема эргодичности в решенияхСредний результат по множеству параллельных миров может отличаться от результата, который один участник получает во времени.Обучение двойного циклаОбучение меняет не только действие, но и правила, цели и предположения, породившие действие.Диффузия инновацийРазные группы принимают инновации в разное время и по разным причинам.Закон ГудхартаКогда показатель становится целью, он перестает быть надежным показателем результата.Закон КэмпбеллаЧем сильнее показатель влияет на решения, тем сильнее он подвержен искажению и коррупции процесса.Ошибка выжившегоВыводы искажаются, когда видны только успешные случаи.Ошибка планированияЛюди недооценивают сроки и риски даже при наличии прошлого опыта.Принцип ПаретоНебольшая доля причин часто определяет большую часть результата.Сетевой эффектЦенность продукта растет с числом участников сети.Цикл OODAПреимущество дает более быстрый цикл наблюдения, ориентации, решения и действия.Эффект фреймингаОдинаковые факты приводят к разным решениям из-за способа подачи.Эффект якоряПервая цифра или формулировка задает точку отсчета.Jobs To Be DoneКлиент нанимает продукт для выполнения конкретной задачи.Product–Market FitРост устойчив, когда продукт решает важную проблему значимого рынка.Неприятие потерьПотеря обычно воспринимается сильнее равной по размеру выгоды.Ошибка невозвратных затратПрошлые необратимые вложения ошибочно влияют на выбор дальнейших действий.Преодоление пропастиПереход от энтузиастов к массовому рынку требует смены стратегии.Фреймворк SPACEПродуктивность разработчиков нельзя описать одной активностью; её нужно рассматривать через удовлетворённость, результат, активность, коммуникацию и поток.Четыре метрики DORAСкорость поставки следует измерять вместе со стабильностью: частотой развёртываний, временем изменения, долей неудач и временем восстановления.Типология организационных культур ВеструмаКультура обработки информации может быть патологической, бюрократической или генеративной и связана со способностью организации учиться и обеспечивать безопасность.Эффект ПельцманаПовышение безопасности может частично компенсироваться более рискованным поведением участников.Защитная метрика: обратная связь пользователейДля объекта «обратная связь пользователей» это показатель нежелательного побочного эффекта, который ограничивает решение даже при улучшении основной продуктовой метрики.Защитная метрика: процесс поддержкиДля объекта «процесс поддержки» это показатель нежелательного побочного эффекта, который ограничивает решение даже при улучшении основной продуктовой метрики.Защитная метрика: раскатка функцииДля объекта «раскатка функции» это показатель нежелательного побочного эффекта, который ограничивает решение даже при улучшении основной продуктовой метрики.Защитная метрика: сценарий онбордингаДля объекта «сценарий онбординга» это показатель нежелательного побочного эффекта, который ограничивает решение даже при улучшении основной продуктовой метрики.Защитная метрика: сценарий согласияДля объекта «сценарий согласия» это показатель нежелательного побочного эффекта, который ограничивает решение даже при улучшении основной продуктовой метрики.Кривая принятия инновацийРынок разделяется на группы с разной готовностью принимать новое.Окно доказательств: обратная связь пользователейДля объекта «обратная связь пользователей» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Окно доказательств: продуктовая метрикаДля объекта «продуктовая метрика» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Окно доказательств: процесс поддержкиДля объекта «процесс поддержки» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Окно доказательств: раскатка функцииДля объекта «раскатка функции» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Окно доказательств: сценарий онбордингаДля объекта «сценарий онбординга» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Окно доказательств: сценарий согласияДля объекта «сценарий согласия» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Порог решения: анализ воронкиДля объекта «анализ воронки» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Порог решения: изменение ценыДля объекта «изменение цены» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Порог решения: кампания уведомленийДля объекта «кампания уведомлений» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Порог решения: обратная связь пользователейДля объекта «обратная связь пользователей» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Порог решения: платформа экспериментовДля объекта «платформа экспериментов» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Порог решения: раскатка функцииДля объекта «раскатка функции» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Порог решения: сценарий онбордингаДля объекта «сценарий онбординга» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Триггер отката: анализ воронкиДля объекта «анализ воронки» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Триггер отката: изменение ценыДля объекта «изменение цены» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Триггер отката: кампания уведомленийДля объекта «кампания уведомлений» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Триггер отката: платформа экспериментовДля объекта «платформа экспериментов» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Триггер отката: продуктовая метрикаДля объекта «продуктовая метрика» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Триггер отката: процесс поддержкиДля объекта «процесс поддержки» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Триггер отката: сценарий согласияДля объекта «сценарий согласия» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Эластичность спросаИзменение цены по-разному влияет на объем спроса.Аудит сложности отменыСравнение числа шагов, ясности и доступности отмены с подключением, чтобы выявить искусственные препятствия.Входные метрики North StarГлавная продуктовая метрика раскладывается на управляемые показатели поведения, качества и доступности.Защитная метрика экспериментаЭксперимент считается допустимым только пока ключевые показатели вреда не выходят за заранее заданные пределы.Аудит трения: онбордингДля «онбординг» это пошаговый разбор времени, усилий и неопределённости пользователя при достижении цели или отказе от действия.Бюджет усталости: онбордингДля «онбординг» это ограничение повторяющихся подсказок, запросов и уведомлений, после которого вмешательство считается перегружающим.Возможность действия: онбордингДля «онбординг» это степень, в которой элемент интерфейса ясно сообщает следующее допустимое действие и последствия выбора.Защитная метрика: активацияДля «активация» это ограничение или метрика, не позволяющие улучшать локальный результат ценой безопасности, доверия или доступности.Защитная метрика: анализ воронкиДля объекта «анализ воронки» это показатель нежелательного побочного эффекта, который ограничивает решение даже при улучшении основной продуктовой метрики.Защитная метрика: изменение ценыДля объекта «изменение цены» это показатель нежелательного побочного эффекта, который ограничивает решение даже при улучшении основной продуктовой метрики.Защитная метрика: кампания уведомленийДля объекта «кампания уведомлений» это показатель нежелательного побочного эффекта, который ограничивает решение даже при улучшении основной продуктовой метрики.Защитная метрика: сигнал доверияДля «сигнал доверия» это ограничение или метрика, не позволяющие улучшать локальный результат ценой безопасности, доверия или доступности.Контрметрика: онбордингДля «онбординг» это дополнительная метрика, показывающая вред или ухудшение, которое может скрываться за ростом основной продуктовой метрики.Контрольная точка: онбордингДля «онбординг» это наблюдаемая контрольная точка, подтверждающая продвижение пользователя к реальной ценности, а не только завершение экранов.Окно доказательств: анализ воронкиДля объекта «анализ воронки» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Окно доказательств: изменение ценыДля объекта «изменение цены» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Окно доказательств: кампания уведомленийДля объекта «кампания уведомлений» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Окно доказательств: платформа экспериментовДля объекта «платформа экспериментов» это минимальный период и объём наблюдений, достаточный для устойчивого вывода без преждевременного завершения оценки.Перенос контекста: активацияДля «активация» это сохранение существенных данных, намерения и состояния пользователя при переходе между экраном, каналом или исполнителем.Перенос контекста: сигнал доверияДля «сигнал доверия» это сохранение существенных данных, намерения и состояния пользователя при переходе между экраном, каналом или исполнителем.Порог решения: продуктовая метрикаДля объекта «продуктовая метрика» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Порог решения: процесс поддержкиДля объекта «процесс поддержки» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Порог решения: сценарий согласияДля объекта «сценарий согласия» это заранее установленная величина эффекта, уверенности и качества данных, необходимая для принятия продуктового решения.Путь восстановления: активацияДля «активация» это явный путь возврата после ошибки или отказа без потери уже введённых данных и понимания следующего шага.Путь восстановления: сигнал доверияДля «сигнал доверия» это явный путь возврата после ошибки или отказа без потери уже введённых данных и понимания следующего шага.Триггер отката: обратная связь пользователейДля объекта «обратная связь пользователей» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Триггер отката: раскатка функцииДля объекта «раскатка функции» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Триггер отката: сценарий онбордингаДля объекта «сценарий онбординга» это наблюдаемое условие, при котором изменение должно быть автоматически или вручную возвращено к предыдущему безопасному состоянию.Честность формулировки: активацияДля «активация» это соответствие текста, визуального акцента и умолчаний фактическим условиям, цене и последствиям действия.Честность формулировки: сигнал доверияДля «сигнал доверия» это соответствие текста, визуального акцента и умолчаний фактическим условиям, цене и последствиям действия.Activation EventКлючевое раннее действие предсказывает дальнейшее получение ценности.Bait and SwitchОбещанное действие приводит к другому результату.Bike-SheddingПростые детали обсуждают дольше сложных и важных решений.Build TrapКоманда измеряет выпуск функций вместо достигнутых результатов.Cargo CultВнешние практики копируются без понимания причин их эффективности.ConfirmshamingОтказ формулируется так, чтобы вызвать стыд или вину.Dark PatternsИнтерфейс манипулирует пользователем в интересах продукта.Diffusion of ResponsibilityЧем больше участников, тем меньше личная ответственность за действие.Feature CreepФункции накапливаются быстрее, чем ценность и ясность продукта.Forced ContinuityПробный период незаметно превращается в платную подписку.Freemium-модельБесплатный базовый уровень снижает барьер входа, платный монетизирует интенсивность.Hidden CostsДополнительные платежи раскрываются в конце процесса.HiPPO EffectМнение самого высокооплачиваемого человека подавляет данные и эксперименты.Learned HelplessnessПовторяющаяся невозможность влиять снижает инициативу.Local Maximum ProductПостепенные улучшения удерживают продукт в неверной категории решения.Metric FixationЧисловые показатели вытесняют профессиональное суждение и цель.North Star MetricОдна ведущая метрика связывает создаваемую ценность с устойчивым ростом.Not Invented HereВнешнее решение отвергается из-за происхождения, а не качества.Pluralistic IgnoranceКаждый ошибочно думает, что остальные поддерживают норму.Premature ScalingКомпания масштабирует команду и расходы до подтверждения модели роста.Process TheaterРитуалы создают видимость управления без изменения результата.Roach MotelВойти или подписаться легко, выйти или отменить трудно.Time to ValueЧем быстрее пользователь получает первую ценность, тем выше шанс удержания.