Простыми словами
Первое число или объяснение становится точкой отсчёта и незаметно тянет последующие оценки к себе. Даже случайно названная цена может повлиять на переговоры. Поэтому полезно сначала сделать независимую оценку или сравнить несколько ориентиров.
Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на внимание, ожидания, ограничения выбора и обратную связь. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
В задаче «Планирование» сразу применить привычное решение и назвать происходящее «Эффект якоря», не проверив, действительно ли работает этот механизм. Так можно улучшить один симптом и пропустить основную причину.
Использовать «Эффект якоря» как гипотезу: сначала определить границы ситуации и исходное состояние, затем менять только то, что связано с проверяемым механизмом, и смотреть на результат.
Ограничения
Эффект зависит от контекста, информированности и способа предъявления якоря; он не означает, что любое первое число неизбежно определяет решение.
Источник
Amos Tversky; Daniel Kahneman, “Judgment under Uncertainty: Heuristics and Biases”, 1974.