Простыми словами
Нередко небольшая доля причин даёт большую долю результата, но соотношение не обязано быть ровно 80/20. Например, несколько типов ошибок могут создавать большинство обращений в поддержку. Поэтому сначала ищут самые влиятельные причины, а не распределяют усилия поровну.
Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на стимулы, правила, информацию и поведение участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
В задаче «Позиционирование» сразу применить привычное решение и назвать происходящее «Принцип Парето», не проверив, действительно ли работает этот механизм. Так можно улучшить один симптом и пропустить основную причину.
Использовать «Принцип Парето» как гипотезу: сначала определить границы ситуации и исходное состояние, затем менять только то, что связано с проверяемым механизмом, и смотреть на результат.
Ограничения
Соотношение 80/20 не является математической константой; оно служит эвристикой концентрации и должно проверяться на конкретном распределении.
Источник
Joseph M. Juran, “Quality Control Handbook”, 1951.