МАРШРУТ
Качество решений
Метрики, когнитивные искажения и адаптивные циклы решения.
Ожидаемый результат
Научиться замечать искажения метрик и мышления и строить более адаптивный процесс решений.
Закон ГудхартаКогда показатель становится целью, он перестает быть надежным показателем результата.Закон КэмпбеллаЧем сильнее показатель влияет на решения, тем сильнее он подвержен искажению и коррупции процесса.Цикл OODAПреимущество дает более быстрый цикл наблюдения, ориентации, решения и действия.Неприятие потерьПотеря обычно воспринимается сильнее равной по размеру выгоды.Ошибка невозвратных затратПрошлые необратимые вложения ошибочно влияют на выбор дальнейших действий.Ошибка планированияЛюди недооценивают сроки и риски даже при наличии прошлого опыта.Ошибка выжившегоВыводы искажаются, когда видны только успешные случаи.Эффект фреймингаОдинаковые факты приводят к разным решениям из-за способа подачи.