Простыми словами
Например, новый пользователь зарегистрировался в сервисе, но ценность появится только если он быстро дойдёт до первого полезного результата. Поэтому этот принцип связывают с реальным поведением пользователей и бизнес-результатом - иначе легко улучшить красивую метрику, не улучшив сам продукт.
Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на стимулы, правила, информацию и поведение участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
Решение принимают без учета механизма «Виральный коэффициент», оценивая только ближайший эффект.
Перед изменением проверяют, как «Виральный коэффициент» влияет на ограничения, стимулы, зависимости и вторичные последствия.
Ограничения
«Виральный коэффициент» объясняет только часть происходящего в области «Продукт и маркетинг». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.
Источник
Andrew Chen. What is the viral coefficient?. 2012.