SYSTEM ATLASЗагрузка материала

Социальная леность

Social Loafing

Люди прикладывают меньше усилий, когда личный вклад плохо различим.

Простыми словами

Например, решение проходит через несколько отделов, и формальные роли начинают влиять на то, какие варианты вообще обсуждаются. Поэтому смотрят не только на формальные правила, но и на реальные стимулы и поведение людей - иначе процесс на бумаге и процесс в жизни расходятся.

Механизм действия

Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на стимулы, правила, информацию и поведение участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.

Пример в работе

Нерабочий подход

Решение принимают без учета механизма «Социальная леность», оценивая только ближайший эффект.

Системный подход

Перед изменением проверяют, как «Социальная леность» влияет на ограничения, стимулы, зависимости и вторичные последствия.

Ограничения

«Социальная леность» объясняет только часть происходящего в области «Организации и управление». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.

Источник

Bibb Latané; Kipling Williams; Stephen Harkins, “Many Hands Make Light the Work: The Causes and Consequences of Social Loafing”, 1979.

Первоисточник