Простыми словами
Непосредственно измеряемый показатель качества сервиса, например доля успешных запросов или задержка. Например, для поиска SLI может быть доля запросов, завершившихся быстрее 400 мс. Это измерение, а не обещание и не желаемый процент. Поэтому заранее определяют границы ожидания и поведение при отказе - иначе один медленный компонент начинает удерживать ресурсы и распространять проблему дальше.
Пример при разработке
Для поиска SLI может быть доля запросов, завершившихся быстрее 400 мс. Это измерение, а не обещание и не желаемый процент.
Это редакционный пример применения, а не часть определения или доказательство концепции.Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на структуру компонентов, потоки данных, ограничения и действия участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
Решение принимают без учета механизма «SLI», оценивая только ближайший эффект.
Перед изменением проверяют, как «SLI» влияет на ограничения, стимулы, зависимости и вторичные последствия.
Ограничения
«SLI» объясняет только часть происходящего в области «Надежность и SRE». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.
Источник
Betsy Beyer, Chris Jones, Jennifer Petoff, Niall Richard Murphy. Site Reliability Engineering: Service Level Objectives. 2016. ISBN 9781491929124.