Простыми словами
Когда человек видит варианты перед глазами, он выбирает быстрее и реже ошибается. Например, выбрать контакт из списка проще, чем вспоминать номер телефона по памяти. Поэтому в интерфейсе важные действия, подсказки и недавние значения лучше показывать в момент выбора, а не заставлять пользователя держать их в голове.
Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на структуру компонентов, потоки данных, ограничения и действия участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
В задаче «Навигация» сразу применить привычное решение и назвать происходящее «Узнавание вместо вспоминания», не проверив, действительно ли работает этот механизм. Так можно улучшить один симптом и пропустить основную причину.
Использовать «Узнавание вместо вспоминания» как гипотезу: сначала определить границы ситуации и исходное состояние, затем менять только то, что связано с проверяемым механизмом, и смотреть на результат.
Ограничения
Распознавание обычно легче свободного воспроизведения, но перегруженные списки и неясные варианты могут сделать выбор сложнее запоминания команды.
Источник
Jakob Nielsen, “10 Usability Heuristics for User Interface Design”, 1994; updated.