Простыми словами
Большой выбор может не облегчить, а затруднить решение: растут сравнения, сомнения и страх упустить лучший вариант. В меню из трёх блюд выбрать проще, чем из ста почти одинаковых. Поэтому полезно заранее определить несколько важных критериев и сократить набор приемлемых вариантов.
Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на структуру компонентов, потоки данных, ограничения и действия участников. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
В задаче «Навигация» сразу применить привычное решение и назвать происходящее «Парадокс выбора», не проверив, действительно ли работает этот механизм. Так можно улучшить один симптом и пропустить основную причину.
Использовать «Парадокс выбора» как гипотезу: сначала определить границы ситуации и исходное состояние, затем менять только то, что связано с проверяемым механизмом, и смотреть на результат.
Ограничения
«Парадокс выбора» объясняет только часть происходящего в области «UX и интерфейсы». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.
Источник
Barry Schwartz, “The Paradox of Choice: Why More Is Less”, 2004.