Простыми словами
Представьте систему, где сегодняшнее решение меняет условия завтрашнего дня, а последствия возвращаются с задержкой. В такой среде легко лечить заметный симптом и пропустить связь, которая на самом деле поддерживает поведение. Так решение проверяют по поведению всей системы, а не только по улучшению одного локального показателя. Поэтому ищут повторяющийся механизм и обратные связи, а не пытаются бесконечно исправлять отдельные симптомы.
Формальное определение
Явное признание фактора как внешнего для модели вместо скрытого использования его как необъяснённой причины.
Механизм действия
Для «Допущение внешнего шока» команда фиксирует область действия, владельца, проверяемый сигнал и поведение при нарушении условия.
Пример в работе
Повторять термин «Допущение внешнего шока», не объяснив, где он применяется, кто отвечает и по какому признаку видно результат.
Связать «Допущение внешнего шока» с конкретным сценарием, автоматической или ручной проверкой и правилом пересмотра.
Ограничения
«Допущение внешнего шока» решает ограниченную задачу и не заменяет проверку соседних рисков, исходных допущений и последствий для всей системы.
Источник
System Dynamics Society, “Developing Question Sets to Assess Systems Thinking Skills”, 2015.