Простыми словами
Представьте человека, который пытается выполнить обычное действие на сайте — войти, заполнить форму, исправить ошибку или понять, что произошло. Интерфейс должен помогать закончить задачу, а не заставлять догадываться о скрытых правилах. Так пользователь понимает следующий шаг и может исправить ситуацию без чтения внутренней логики продукта. Поэтому хороший интерфейс уменьшает лишние догадки: человеку понятнее, что делать и что произошло после действия.
Пример при разработке
Например, для «Постоянное расположение помощи» назначают ответственного и добавляют тест или метрику, по которой видно реальный результат.
Это редакционный пример применения, а не часть определения или доказательство концепции.Формальное определение
Размещение механизмов помощи в одном относительном порядке на связанных страницах и шагах.
Механизм действия
Для «Постоянное расположение помощи» команда фиксирует область действия, владельца, проверяемый сигнал и поведение при нарушении условия.
Пример в работе
Повторять термин «Постоянное расположение помощи», не объяснив, где он применяется, кто отвечает и по какому признаку видно результат.
Связать «Постоянное расположение помощи» с конкретным сценарием, автоматической или ручной проверкой и правилом пересмотра.
Ограничения
«Постоянное расположение помощи» решает ограниченную задачу и не заменяет проверку соседних рисков, исходных допущений и последствий для всей системы.
Источник
W3C, “Understanding WCAG 2.2”, 2023.