Простыми словами
Представьте врача, который не лечит перелом, неизвестную инфекцию и массовую аварию одним способом. Cynefin различает ясные, сложные, комплексные и хаотические ситуации, поэтому способ действия выбирают по характеру причинности, а не по любимому инструменту.
Пример при разработке
Для понятной ошибки формы используют готовую практику, для сложного падения конверсии проводят эксперименты, а при аварии сначала стабилизируют систему и только потом анализируют.
Это редакционный пример применения, а не часть определения или доказательство концепции.Механизм действия
Сначала проверяют, есть ли исходное условие из определения. Затем смотрят, как оно влияет на внимание, ожидания, ограничения выбора и обратную связь. Если эту связь не удаётся наблюдать, принцип не стоит использовать как готовое объяснение.
Пример в работе
Игнорировать механизм и реагировать только на отдельный симптом.
Зафиксировать условия, применить механизм и проверить результат по наблюдаемому сигналу.
Ограничения
«Cynefin Framework» объясняет только часть происходящего в области «Системное мышление». Сам принцип не говорит, насколько сильным будет эффект в вашем случае, и не заменяет измерения. При другом масштабе, среде или временном горизонте результат может отличаться.
Источник
David J. Snowden, Mary E. Boone. A Leader’s Framework for Decision Making. 2007.